各分工会：
为开展好安徽省教科文卫体工会系统2026年公交绿色出行普惠活动，现将有关事项通知如下：
一、活动对象
2026年9月底前入职且加入安徽农业大学工会，并已录入省教科文卫体系统工会会员实名数据库的在职工会会员。
二、活动时间
即日起至10月31日。
三、活动内容
省教科文卫体工会为每位活动对象补贴 50 元公共交通出行费用。
（1）线上充值。在规定活动时间内，活动对象可以在手机应用商店搜索下载安装并注册“合肥通卡”APP，进行线上自助充值，具体方法详见附件2。“合肥通”卡线上充值如遇问题，请参考附件5《“合肥通”卡线上充值常见问题解答》。
（2）现场充值。在规定活动时间内，活动对象本人可携带身份证自行赴合肥通指定网点办理充值，详情见附件4。
（3）活动对象在活动时间内未办理充值的视为自动放弃。
四、工作要求
（一）查询工会会员信息
各分工会要通知本分工会会员提前核实本人会员信息情况。工会会员手机打开“皖事通”APP 搜索“安徽职工服务网”，点击右上角“个人中心”图标即可查询、核实姓名、身份证号码等工会会员信息。2025年曾经成功办理充值且工作单位未变动的会员可以不用再次查询。未查到本人信息的，请（或信息错误）请教职工联系所在分工会，分工会汇总反馈的问题后集中报校工会进行更正。会员信息查询核对工作须于10月10日前完成。
（二）更新工会会员实名数据库
今年9月底前新加入工会（含往年未录入的）的会员，手机打开“皖事通”APP，扫“入会申请”二维码进行信息更新和补录（如下图）。
如果在加入安徽农业大学工会前，已经在原单位加入工会的，在“皖事通”APP完成转会申请操作（详见附件3）；也可自行联系原工作单位工会删除原入会信息后，自行扫码入会或由校工会会员数据库管理员重新录入会员信息。
在补录过程中，如遇异常情况不能补录的，会员要及时向所在分工会反馈，登记、统计工作截至10月10日。校工会将针对异常情况提请上级工会解决相关问题。
（三）加大活动宣传力度
各分工会要结合自身工作实际，利用多种形式将活动的内容传达到每一位工会会员，确保教职工都能知悉并享受公交出行补贴政策。
联系人：薛老师
联系电话：65786083
附件: 1.2026 年在肥直属单位公交绿色出行普惠活动方案
2.“合肥通”卡线上充值方式
3.会员转会操作指南
4.“合肥通”卡线上充值常见问题解答
5.“合肥通”办理网点
中国教育工会安徽农业大学委员会
2026年7月9日
附件 1
2026年在肥直属单位公交绿色出行普惠活动方案
一、 活动对象
2026 年 9 月底前入职且加入所在单位工会组织并已录入省教科文卫体系统工会会员实名数据库的在职工会会员。
二、 活动时间
2026年6月30日至10月31日。
三、活动内容
省教科文卫体工会在活动规定时间内为每位活动对象补贴50 元公共交通出行费用。
四、活动方式
（1）线上充值。在规定活动时间内，活动对象可以在手机应用商店搜索下载安装并注册“合肥通卡”APP，进行线上自助充值，具体方法详见附件 3。
（2）现场充值。在规定活动时间内，活动对象本人可携带身份证自行赴合肥通指定网点（附件 5）办理充值。
（3）活动对象在活动时间内未办理充值的视为自动放弃。
五、 办理流程
（一）工会会员信息查询方式
各单位工会要按照规定要求通知工会会员提前核实本人信息情况，避免数据库内会员信息错误或者未录入导致的无法充值情况。具体方法如下：
（1）工会会员手机打开“皖事通”APP 搜索“安徽职工服务网”，点击右上角“个人中心”图标即可查询、核实姓名、身份证号码等工会会员信息。其中，2025 年曾经成功办理充值且工作单位未变动的会员可以不用再次重新查询。未查到本人信息（或信息错误）的，请职工联系所在工作单位工会。
（2）因在原工作单位已加入工会，导致无法录入（加入）现工作单位会员数据库的职工（会员）进而无法办理公交充值的，可通过以下两种方式解决。
方式 1：工会会员手机打开“皖事通”APP 搜索“安徽职工服务网”，点击右上角“个人中心”图标进入个人中心页面。点击页面“个人信息”选项进入个人信息页后，点击页面底部“编辑”修改所属工会，修改完成后点击页面底部“保存”，同时在弹出的页面点击“确定”。上述步骤完成后，再联系现工作单位工会工作人员，由现工作单位工会会员数据库管理员审核通过即可办理会员转会，将会员关系转到现工作单位工会会员数据库。具体操作详见附件 2 中“会员转会”教程。
方式 2：职工（会员） 自行联系原工作单位工会删除原入会信息后，再联系现工作单位工会，由会员数据库管理员重新录入会员信息或者自行扫码入会。
特殊情况， 由各单位工会会员数据库管理员汇总后，在 QQ群内向科大讯飞工程师反馈解决。
（3）对非会员自身原因导致无法及时在系统工会会员实名数据库内录入（更正）会员信息致使活动期间未能成功办理公交充值的工会会员（工会会员自身逾期未办理充值的、以及逾期未办理信息核对的情况除外），各在肥直属单位工会要及时做好情况解释、信息核查登记工作，准确统计汇总以上人员名单（含姓名、工作单位、身份证号码等信息），电话告知省教科文卫体工会,登记、统计工作截至 10 月 15 日。省教科文卫体工会将适时协调，由各单位工会安排上述工会会员统一赴合肥通客户服务中心现场充值。
（二） “合肥通”卡充值办理程序
（1）会员提供本人身份证和“合肥通”卡办理，如由他人代办，除携带本人身份证与“合肥通”卡外，还需携带代办人身份证。
（2）合肥城市通卡股份有限公司现场办理充值服务流程：工会会员身份证识别→“合肥通”卡（办理）→ 充值。
（3）本次普惠活动每位工会会员可免费充值 50 元，每张“合肥通”卡只能充值一次，不可多人使用同一张“合肥通”卡重复充值。
（4）如有新办“合肥通”卡需要，须自付 15 元办卡费用（标准售价 18 元/张，每人仅享受一次办卡优惠，不可冲抵充值费用）。
（三）“合肥通”卡使用范围
合肥市公交常规线路（含四县一市），合肥地铁。
六、 注意事项
（1）工会会员在活动期间只能享受一次公共交通出行补贴。
（2）工会会员公共交通出行补贴充值的“合肥通”卡种范围不包括学生卡（学生优惠卡和低保学生卡）和免费卡（敬老卡、军人卡、残疾人卡）。
（3）如对“合肥通”卡的业务办理有疑问，可拨打合肥城市通卡股份有限公司客服电话：0551-62851595，工作时间为：上午 8:00-11:30，下午 14:00-17:30，节假日不休息。
附件4
“合肥通”卡线上充值常见问题解答
1.领取工会补贴的线上（网上）渠道入口在哪里？
入口在“合肥通卡”APP 中，且是唯一入口。下载、安装、并注册后，在 APP 主页中会显示“工惠出行”入口。
2.是否所有的手机都具备办理线上补贴领取业务？
不是。手机须具备NFC功能，领取时须要确保NFC功能开启。
怎样查看我的手机是否是带有NFC功能？
安卓手机：主界面-设置-找带有“连接”字样的按钮（如“更多连接”，“连接与共享”，“网络与无线连接”），点进去后就能看到“NFC”，再点击NFC按钮就可以开启或关闭该功能。
苹果手机：苹果7及以上机型且IOS版本为13以上，在“通用”中就能看到NFC标签。
主界面-设置-在搜索框中输入“NFC”，如果是NFC手机，就会找到“NFC”标签，没有出现则说明手机不带NFC功能。
3.我的手机有NFC功能，而且也是开启状态，为什么读不到卡？
NFC是有感应区的，不同手机可能位置会不一样，一般都会在手机屏幕的上半部分。打开“合肥通卡”APP 后进入主页，将合肥通卡放置手机后面，读到卡后界面会显示合肥通卡内信息，通过移动卡片后能确定 NFC 的感应区的大致范围，这个时候就可以进行业务操作了。极端的可能，就是卡芯片损坏导致无法读卡，需要到合肥通自有网点办理更换卡片业务。
4.在哪里下载“合肥通卡”APP？
在华为、小米、应用宝、App Store 等主流手机应用商城中，搜索“合肥通卡” ，找到带“合肥通卡”LOGO 的 APP，即可下载并安装。
5.在“合肥通卡”APP 中找不到“工惠出行”入口怎么办？
检查“合肥通卡”APP 软件版本，看是否是 3.2.0 及以上版本，如果不是需要升级版本。通过手机应用市场，下载最新版本；在进入“合肥通卡”APP 后，系统会检测是否为最新版本，如果非最新版本会提示更新到最新版本，请用户直接点击更新即可。
6.我的“合肥通卡”为什么不能在苹果手机上领取补贴？
卡号 92 或 62 开头的卡片，因 ios 系统原因，不支持该类合肥通卡在苹果手机上读卡，因此该类的合肥通卡不能在苹果手机上领取，该卡可选择在线下网点或者带 NFC 的安卓手机上领取。
7.我以前在（华为等）手机钱包中开通了NFC 虚拟卡，能否直接通过在线上将补贴充值到该卡中？
华为钱包中开通的NFC 合肥通虚拟卡，在领取补贴时，系统会自动检测你是否有 NFC 虚拟卡，这个时候你就可以选择是充值到虚拟卡还是实体卡。
非华为钱包开通的NFC 合肥通虚拟卡，则无法进行上述提示，因此按此方式无法进行充值到虚拟卡；但可以借用另外一台 NFC 手机，将自身带有 NFC 合肥通虚拟卡的手机当成一张普通实体卡进行线上补贴领取。
8.我有华为钱包的NFC 合肥通虚拟卡，领取补贴后在充值订单中看不到订单信息？
华为钱包开通的NFC 合肥通虚拟卡的订单，在“手机一卡通”界面的订单中可查看。
9.在合肥通卡 APP 点击“工惠出行” 时，为什么要进行实名认证？
工会活动须实名领取，为保障每名普惠对象的自身利益，防止被他人冒领，选择线上领取补贴的用户，需进行实名认证，认证通过后才可进入“工惠出行”领取界面进行领取。
10.我的实名认证为什么通不过？
一是确保输入的信息准确无误；二是输入身份证、姓名、手机号后，实名认证系统会对比办理手机号时用的身份证号和姓名，如果两者不一致则实名认证失败。 比如你的手机号是家里人的身份办理的，用你自己的身份信息就无法通过实名认证，这种情况建议您到线下网点进行补贴领取。
11.线上领取后，发现合肥通卡内余额没有增加，但是在进入“工惠出行” 时，显示已领取补贴了怎么办？
这种情况是由于最后一步写卡失败导致，失败的原因可能是卡片拿开了或者其他异常情况，遇到这种情况后，可以选择以下两种操作：
（1）第一步重新进入“合肥通卡”APP，主界面会提示你有一笔“异常”订单要处理；第二步选择进行处理后，会跳到充值订单页面；第三步可以看到有一笔订单是“ 圈存到卡”或者“订单存疑” ，点击后再按照提示把卡放在手机的 NFC 感应区，按提示即可进行重新写卡。极端情况，操作后会仍无法正常充值的，这个时候拨打“合肥通”客服热线 0551-62851595，由工作人员手工处理后再进行操作即可。
（2）进入“合肥通卡”APP-个人-“充值订单” ，之后的操作与（1）第三步一致。
